Retours

Retours et remboursement

Conditions :

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Les créations sur mesure ne peuvent pas être retournées.

Retours :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@bibimoon.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la manière de nous renvoyer votre colis.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

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